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号 码

如何快捷正确报案理赔

先细读保险条款

了解保险的分类:分为财产险、人身险

财产险:一般对于大众来说分为: 车险、 企财险(工程设备、企业财产、责任险类)

记住保承保公司的报案电话(不然你如何报案)

报案时说清楚: 1、买的是什么类型的险(如果不懂就说什么东西出险了) 2、然后报上投保人名称(如不懂就报上车牌) 3、如果保险公司客户说找不到你的信息,你可以报上保险单号。 4、如果保险公司说找不到你的信息,你也没有保险单号,可以先让保险公司先接案派人查勘,回头问清楚保险经办业务员或是找到保险单号在告诉查勘员。

如何让查勘人员快速找到你,你需要告知你准确的位置(标志性建筑物,或是发微信定位)

如何报案理赔

如果在山区偏远地方保险公司没有人员来昨办? 可以自已先拍照后发给对接的查勘员。

如果涉及人伤除了报险给保险公司还需报交警或公安机关。如果工程车不在道路上出险且涉及人员伤亡需报安监部门

如果车辆出险又需要及时施救,保险公司人员又没有及时到达现场昨办,客户可以先自行就近联系相关人设备施救,但施救方案金额需通知查勘员,同意后方可实施。

后续工作的处理

责任险处理