我想遵从内心的召唤 去寻一个梦
梦里天很干净 海很蓝 还有一栋白色的小房子
海水亲吻我的脚趾 洗去尘埃
轻风拂过我的面颊 带走躁动
在这里我感到平静 我心悠然
愿宾客放慢生活的步伐 与亲密的人共度闲暇时光
悠斋闲居 享受放鬆缓慢的生活体验
SWOT
STP
第一话 我们的悠斋
产品
环境分析
極簡极简主义
独栋别墅 三层套房
高端休閒度假型民宿
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海滨风光
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设施设备完善
慢滋慢味
管家服务细致周到
慢游慢走 私人游程设计
芳香蜡烛
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经营环境
竞争者
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旅游市场成长
民宿市场成长
民宿市场转型
向“个性化自由化”、“渡假休闲风”、“创意旅游”发展
第二话 行销策划
第三话 效益评估
S
W
O
T
S1.环境优美,面朝太平洋 S2.交通便利，近多个著名景点 S3.定位独特,为高端休闲度假民宿 S4.设施设备多样 S5.管家服务，定制旅程 S6.无菜单创意料理
W1.知名度不足 W2.品牌塑造不易 W3.初期投入资金大，维护成本多
O1.国人国内休闲旅游比率高 O2.政府支持花莲观光业发展 O3.花莲民宿出现同质化现象 O4.网络社群媒体兴起
T1.花莲自然灾害频发 T2.游客偏好前往日韩等国家度假 T3.高端的休闲度假民宿可供借鉴的管理经验较少
市场细分 S
目标市场 T
市场定位 P
年龄分析 所得分析 生活形态分析
22岁至32岁-乐活族 33岁至43岁-优活族 44岁以上-舒活族
中低
中高
高
活力生活
优质生活
悠哉生活
22岁至43岁的台湾在地旅客及大陆自由行旅客 主要为：家庭或友人结伴出游的乐活族、优活族
高端休闲度假民宿
观光行销期末汇报
针对大陆自由行旅客，提供便利的订房操作及在线付款方式
铭传大学 餐旅管理学系
慢漫悠斋 为你而来
近年來来民宿需求與与市场规模乘倍数成长長
内部
外部
悠斋 美拍大赛
FB分享 抽奖活动
WECHAT 订房系统
悠斋 料理教室
芳香之旅
活动预算
期待悠斋闲居能获得顾客的肯定与喜爱，打造成为一个旅客首选的悠哉栖居地。
我们侧重在产品策略、推广策略上进行行销活动，透过一系列的活动强化民宿的产品特色，体现悠斋闲居的品牌价值，吸引更多的消费。
Ming Chuan University
Hospitality Management
汇报人 ：黄雅淳 刘晏芳 张嘉熙 孙秋琳 何杨阳 黄晨倩 高 婷 指导老师：胡欣慧 教授
SO
SO1.在原有产品的基础上增加与客人的互动 SO2.与在地导游合作 SO3.针对大陆游客增设订房渠道
WO
WO1.拍摄宣传短片,树立悠斋高端的休闲度假形象 WO2.通过网络社群媒体宣传悠斋
ST
ST1.强化民宿定位，增加休闲活动 ST2.培养本土观光游客 ST3.民宿研拟防灾计划，确保宾客的人身安全
WT
WT1.明确目标群体，有针对的投放广告 WT2.建立顾客的忠诚度,增加回头率
提高知名度
行销目标
2
芳香之旅
3
FB分享抽獎奖
4
增設设Wechat订房系统訂統
5
悠斋齋料理教室
2
悠斋推出料理教室，大厨教您如何让食物能发挥它本身的香气以及如何呈现令人垂涎的“美色”
针对喜爱极简风格民宿的消费群，由他们来拍摄他们认为悠斋最美的样子。
1
悠齋斋美拍大赛賽
针对FB用户以及新老顾客，发布幸运抽奖信息
2名工作人员 5,600 TWD
分享悠斋闲居的趣闻轶事
活动预期进度
54000
10800TWD 15120TWD 6480TWD 16000TWD 5600TWD
月预算
20%
10%
30%
28%
12%
人力
3名工作人员 2名工作人员
4名管家 1名厨师 1名调香师 1名助手 2名工作人员
参与员工数
6-7人
预期效益
产品
流程
筹备
芳香精油、天然手工皂、芳香蜡烛
于Facebook发布转发賽通知
加入悠斋的FB粉丝团、分享抽奖信息
随机抽奖 获奖者可免费入住一夜
树立品牌形象
1
3
增加住房率
旅游日益成为现代人的生活需要，成为人们体验快乐和愉悦的一种主要方式。
人们越来越追求创新独特、高品质的住宿环境。
地理位置
风格
房价
房间数
特色
山脚 现代典雅 8100TWD 5 古董车免费接送 铁马遨游回音谷
半山腰 现代简约 9600TWD 5 柚木家具 天然原石浴室 露天戏水池 大众SPA池
海边 现代混搭 9500TWD 4 SPA淋浴设备 顶级桧木泡澡浴缸 胶囊咖啡机
海边 现代极简 16000TWD 3
24小时餐饮 私人管家服务 定制旅程
FB發佈发布比赛賽通知
接待前来拍摄攝的大众朋友
粉丝票选出 “最美悠斋” 前三名
評選悠斋闲居评选出前十名
参赛者 现金、礼券奖励
流程
推广方式
利用FB分享活动信息 将活动信息投放至民宿官网以及youtube等社群媒体
筹备
10,800 TWD
4名管家
住客报名参与
准备食材
开展教学
发布教学信息
1名厨师，1名助手 15,120 TWD
于粉丝群发布活动信息 → 准备材料 → 开展活动
3名工作人员 16,000 TWD
感受慢活悠闲的生活，提升对悠斋的好感
与悠斋近距离接触，促进消费
提高悠斋知名度，吸引消费者前往体验
增加线上订房，预计提升10%入住率
趣味性和特色料理，吸引消费者
1名调香师 2名工作人员 6,480 TWD